İlk inceleme ve veri güvenliği
Diskin ne zaman çalışmayı bıraktığını, bağlantı geçmişini ve öncelikli dosyalarınızı öğreniyoruz. Mevcut yedek, düşme, sıvı teması veya olağandışı ses bilgisi inceleme sırasını etkiler. Bağlantı ve besleme durumunu değerlendirirken aygıtın verdiği tepkiyi gözlemliyoruz. Okuma davranışı uygun değilse gereksiz denemelerle devam etmek yerine sonraki adımı elde edilen bulgulara göre belirliyoruz. Çalışmaya başlamadan önce yapılabilecek işlemi, veri önceliklerini ve aktarım için kullanılacak hedef alanı sizinle netleştiriyoruz.
Mantıksal ve fiziksel durumu ayırıyoruz
Dosya sistemi, bölüm yapısı ve bağlantı sorunlarını fiziksel arızalardan ayırıyor; aygıtın tanınmasını, kapasite bilgisini ve okuma kararlılığını kontrol ediyoruz. Erişim sağlanabiliyorsa verinin korunmasına uygun bir okuma ve aktarım yaklaşımı seçiyoruz. Bulgular daha ileri bir işlem gerektiriyorsa bunun niteliğini ve seçenekleri açıklıyoruz. Okunabilen alanları ve sorunlu bölümleri belirleyerek hangi dosyalara erişebildiğimizi sizinle paylaşıyor, inceleme bulgularına göre çalışma yöntemini seçiyoruz.
Sonucu dosya üzerinden doğruluyoruz
Erişilebilen dosyaları ayrı bir hedef diske aktarıyor, sizinle belirlenen örnek dosyaların açılmasını ve klasör yapısını kontrol ediyoruz. Aktarılan içerikle ilgili gözlenen eksikleri veya erişim sorunlarını açıkça paylaşıyoruz. Teslim sırasında kaynak aygıtın gelecekte kullanımı ve düzenli yedekleme ihtiyacı hakkında bilgi veriyoruz. Hazırlık için önemli dosya türlerini, mevcut yedekleri ve arızanın başlangıcını not etmeniz yararlıdır. Depolamayı mevcut hâliyle getirmenizi istiyor; çalışmaya mevcut durumunu kaydederek ve dosya önceliklerinizi belirleyerek başlıyoruz.
Hizmet görseli
Sık sorulanlar
Disk görünmüyorsa dosyalar tamamen kaybolmuş mudur?
Önce bağlantı, dosya sistemi ve fiziksel arıza belirtilerini ayırıyoruz. İnceleme sonucunda hangi verilere erişebildiğimizi ve uygulanabilecek işlemleri açıklıyoruz.
Kurtarılan dosyalar nereye aktarılır?
Dosyaları ayrı bir hedef depolamaya aktarıyoruz. Öncelikli dosyaları ve gerekli kapasiteyi işlem öncesinde sizinle belirliyor, aktarım sonunda örnek dosyaları birlikte kontrol ediyoruz.