Kurulumdan önce sorunu tanımlıyoruz
Açılış hatası, mavi ekran, eksik aygıt veya uygulama çökmesi gibi belirtileri ayrı değerlendiriyoruz. Sorunun başladığı güncelleme veya yeni kurulan yazılım, inceleme için önemli bir ipucudur. Depolama ve bellek arızası ihtimalini de göz önünde bulundurarak yazılım onarımının uygunluğunu kontrol ediyoruz. Mevcut sisteme müdahale ederek çözüm mümkünse bunu yeniden kurulum seçeneğiyle karşılaştırıyoruz. Böylece bilgisayarın tümünü sıfırlamadan önce uygulanabilecek işlemleri ve beklenen kapsamı anlaşılır biçimde paylaşabiliyoruz.
Dosyalar, lisanslar ve uygun sürücüler
Yeniden kurulum gerektiğinde korunacak dosyaları, kullanılan uygulamaları ve lisans durumunu birlikte belirliyoruz. Kurulum medyası ile sürücüleri uygun resmî kaynaklardan seçiyor, cihazın desteklediği işletim sistemi yapısını dikkate alıyoruz. İşlem öncesinde depolama bölümlerini ve gerekli hesap erişimlerini sizinle netleştiriyoruz. Gerekli uygulamaların yeniden kurulmasını ve varsa veri aktarımını plana ekliyoruz. Lisans gerektiren yazılımlarda mevcut kullanım hakkınızı esas alarak sistemi günlük çalışmanıza uygun şekilde hazırlıyoruz.
Kullanıma hazır teslim
Kurulum veya onarım sonrasında güncelleme, aygıt tanıma ve temel sistem işlevlerini kontrol ediyoruz. Kablosuz ağ, ses, kamera ve ekran gibi kullandığınız bileşenleri uygun sürücülerle deniyoruz. Şikâyete neden olan uygulama varsa aynı iş akışını yeniden açıyoruz. Teslimde yapılan işlemleri, varsa yeniden oturum açılması gereken hesapları ve yedekleme durumunu açıklıyoruz. Hata ekranının fotoğrafını, kullandığınız program listesini ve korunmasını istediğiniz klasörleri hazırlamanız süreci daha düzenli hâle getirir.
Hizmet görseli
Sık sorulanlar
Her yazılım sorununda format gerekir mi?
Önce hatanın kaynağını inceleriz. Onarım, sürücü düzenlemesi veya uygulama müdahalesi yeterliyse uygun seçeneği sizinle paylaşırız.
Program lisansları yeniden kurulumda nasıl korunur?
Hesap ve lisans bilgilerini işlem öncesinde değerlendirir, yeniden etkinleştirme ihtiyacını plana ekleriz. Gerekli bilgileri güvenli yöntemle birlikte kontrol ederiz.